Et si vos clients vous posaient cette question aujourd’hui ?
Avec les incendies qui touchent actuellement plusieurs régions françaises, cette question est plus que jamais d’actualité pour les professionnels du tourisme.
La réponse dépend de la situation.
✔️ Si un séjour est interrompu à la suite d’une évacuation, les prestations non consommées peuvent être remboursées au prorata.
❌ En revanche, si un voyageur choisit de ne pas partir de sa propre initiative, il ne pourra généralement pas être indemnisé. Une interdiction officielle d’accès à la destination ou une annulation du séjour par le professionnel est nécessaire pour que certaines garanties puissent s’appliquer.
Dans un contexte où les événements climatiques sont de plus en plus fréquents, informer et accompagner ses voyageurs est devenu un véritable enjeu pour les agences de voyages.
Chez Arcus Solutions, nous accompagnons les professionnels du tourisme sur les enjeux d’assurance professionnelle, de conformité et de sécurisation de leur activité, afin de les aider à mieux appréhender ce type de situations.
📧 contact@arcus-solutions.fr
📞 04 78 56 96 30
🔗 Plus d’infos : Assistance aux voyageurs
